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中国平安保险(集团)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保险公司，同年5月27日对外营业。公司在国家工商行政管理总局注册，总部设在深圳。1992年6月4日，经国务院批准，更名为“中国平安保险公司”。1997年1月16日，经国家工商总局核准，更名为“中国平安保险股份有限公司”。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”（以下简称“平安”）。2004年6月，平安集团在香港成功上市（代码2318）。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，在公司上下形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的专业化金融保险服务集团并坚持贯彻对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责的经营理念。

产物保险是平安集团长期以来经营和发展的基础。15年来，产险业务规模逐年攀升，快速发展。1989年产险保费收入仅为2000万元，2002年实现保费收入82.3亿元，近3年业务增长率位居三大保险公司之首，并于2003年1月1日完成分业，成立中国平安财产保险股份有限公司。

平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有36家二级机构、7家计划单列机构，300多家三级、四级机构；此外，平安产险还在世界上150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再、慕尼黑再、瑞士再、美国再、通用－科隆再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来与合作关系。

平安产险遵循“专业、价值”的经营理念，不断改革创新，努力提升业务技能和经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值，已连续8年按国际标准出具财务报告和精算报告；在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系，为客户提供防灾防损专项服务；在行业内首创分险种核算管理，使产险经营向精细化、专业化、集约化迈进；在全系统推行全预算管理，使管理成本等到有效控制。近两年配备了300多辆统一标识的查勘理赔车辆，提供7×24小时理赔服务等不断创新的服务手段；2001年在产险总部全面导入ISO9001：2000质量体系，并顺利通过了国际权威认证机构SGS的认证，使公司的管理品质进一步提升。

平安产险专业的技能、优良的服务在社会上建立了良好的形象，得到了客户的广泛信赖，一大批国家重点建设项目落户平安产险。平安产险曾先后承保了岭澳核电站、田湾核电站、秦山核电站、江苏电力、上海浦东国际机场、广州新白云机场、重庆轻轨、三峡永久船闸工程及左岸电站、上海金茂大厦、广州中信广场、上海洋浦大桥及黄浦大桥等一大批国内外著名项目。2001年，国际著名市场调查公司盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明，平安产险的客户满意度在国内产险同业中居领先地位。

平安建立了科学、明晰的投资组织架构、专业化的决策体系及风险管控体系，能保证投资决策的稳健性和有效防范风险。平安目前是国内中资保险公司中唯一一家连续8年按国际标准出具财务报告和精算报告的保险公司。平安的不良资产比例低于1%，资产质量名列亚洲金融企业前茅。2002年10月8日，汇丰集团（HSBC）与平安在上海静安广场正式签署《认购协议》，以USD6亿元（约人民币50亿元）认购中国平安保险股份有限公司股份，持股比例为10％。这表明平安资产质量及经营管理已经等到了国际金融资本巨头的高度认可。

“人才的高度与广度决定着平安的深度”。平安有着财务、精算、IT、营销管理、人力资源、品牌管理等全方位的国际化人才，广为业内外瞩目。平安在人才国际化战略中得到了政府的高度认同。公司总精算师斯蒂芬·迈尔先生2001年度获得了的“国家友谊奖”，受到了国务院朱总理的亲切接见，这是我国金融服务业首次获得这项国家荣誉。与此同时，平安一直注重员工的终身教育和本土人才的培育，积极建设平安金融大学，国内保险企业的第一家博士后工作站也落户平安，为平安培育一大批本土化的专业人才队伍奠定了坚实的基础。

长期以来，平安以服务塑造良好的品牌，为客户提各种附加价值的服务。平安首家推出了海外急难援助服务，首创了客户服务节，首发了平安保户卡、银行联名卡。平安还致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的产品和服务。平安以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业直销业务员，构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式（Anyway），都可以享受到平安保险公司的满意服务。以差异、专业、领先、长远作为改革创新的机制保证，为客户终身提供忠诚的超值服务。

经过十几年的探索和实践，公司获得了长足的发展。截止2004年12月31日，实现保险业务收入600亿元人民币，是国内第二大保险集团公司，殊荣不断。

2001年9月，平安获得了经中诚信国际信用评级有限责任公司授予的“AAA”级信用等级，这是国内第一家获得“AAA”级的金融企业。中诚信国际信用评级有限责任公司是全球评级机构之一的惠誉（Ｆitch）国际信用评级有限公司与中国诚信证券评估有限公司、国际金融公司、中华工商时报社实业发展总公司合资设立的，是中国第一家也是唯一一家中外合资信用评级机构。中诚信国际在全国拥有20余家分支机构，其信用评级业务量稳居全国第一。

2002年4月，平安获得了北京大学和《经济观察报》评选的“20家中国最受尊敬企业”的称号。2005年4月最新评选结果揭晓，平安连续第四次获得该项荣誉称号。

平安在美国LOMA2000年大会上，获得年度“教育成就奖”和“教育卓越奖”，成为全球1100多家LOMA会员机构中唯一一家同时获得这两大奖项的会员公司。

平安内部推行“竞争、激励、淘汰”三大机制，以“最好的机制在平安，最好的人才在平安，最好的管理在平安，最好的服务在平安，最好的产品在平安”为公司的长期战略目标，正致力于建设一流的国际化、规范化、商业化的金融集团。

平安产险青岛分公司（省级公司）成立于1993年，目前业务管辖青岛、淄博、烟台、潍坊、威海、日照、临沂等7个地市，主要经营各种财产保险业务以及短期健康险、意外伤害险等人身保险业务。

拥有了一支精干的队伍。长期以来，秉承中国传统文化精髓，融合西方现代经营理念，以“激情销售、理性经营”指导经营管理，以“做简单的人、干明白的事、说负责的话”营造良好企业氛围，经营业绩获得了长足发展，截至04年8月，青岛分公司总人数为597人，其中，销售人员365人，管理人员232人。
通过多年的发展，青岛平安积累了深厚的发展基础，先后与海尔集团、颐中烟草、青岛啤酒、中石化青岛公司、正大集团等知名企业保持着良好的业务合作关系，平安以务实踏实的敬业精神，造就了令人瞩目的差异化优势。并以雄厚的经济实力、卓越的服务理念、优秀的企业文化和先进的管理体制在山东保险市场树立了过硬的品牌。

客户名称	年保费收入（万元）	赔付经验
海尔集团	700	01.8.1桃芝台风，原料水损赔付40万元。
烟台氨纶股份	300	04.7.14动力设备损坏，赔付29万元。
正大集团	180	03.4.5特大火灾，赔付4100余万元。
日照港（集团）公司	170	05.2.22场区意外事故，赔付7万元。
中石化青岛公司	130	04.5.13烟气轮机损坏，赔付153万元。
日照森博浆纸	130	03.1.15设备损坏，赔付18万元。
青岛颐中烟草	110	尚无出险纪录。

在国内保险业首先开通的电话服务中心，开通95512产险专门服务电话
国内保险公司中的唯一一家集保险、理财为一体的专业网站
公司创办的宣传企业文化的重要刊物，包括文字版与网上版
在国内三大产险公司中率先通过了ISO9001质量认证
亚洲50强保险公司列23位，资产利润率列第一位
2001年度最佳保险服务奖
中国企业全球竞争力第五名，金融业第一名
中国大陆唯一一家AAA级信誉的金融企业